uelques règles d'utilisation simples permettent généralement d'éviter - ou à défaut de détecter rapidement - des éventuels détournements ou " piratages " de votre numéro de carte.

n effet, si un numéro de carte " piraté " est le plus souvent utilisé sur les sites de vente sur Internet, c'est tout simplement parce c'est là que les commerces de vente à distance sont les plus nombreux. Cependant, les détournements de carte s'effectuent le plus souvent dans la vie courante (en oubliant ou en jetant son ticket de paiement carte par exemple). Alors voici quelques conseils ou rappels pour vous aider à bien utiliser votre carte :

N'oubliez pas vos tickets de paiement : ils peuvent quelquefois contenir encore aujourd'hui votre numéro de carte complet et sa date d'échéance, parfois également votre nom. Ils peuvent donc être réutilisés par une personne indélicate, pour des achats à distance.
Conservez-les, pour le pointage de votre relevé de compte, ou à défaut, détruisez-les.

Vérifiez régulièrement vos relevés de compte, et en particulier les mouvements de paiement. Cela peut vous permettre de détecter rapidement un détournement éventuel de votre carte. Dans ce cas, prenez contact avec votre Caisse Locale de Crédit Mutuel, ou bien votre agence bancaire. Une vérification mensuelle est conseillée, que vous soyez internaute ou pas.
Attention le ticket peut mentionner soit la Raison Sociale du commerçant (ex : Sarl Dupont), soit son enseigne (ex : " Chez Dupont et Cie ").

Conservez toujours une copie d'écran de la page de confirmation d'une commande sur Internet et de la page de paiement correspondante.
Celle-ci sera nécessaire en cas de litige avec le cyber-marchand.

Ne divulguez JAMAIS le code secret de votre carte à qui que ce soit.
Même à une personne se prétendant de votre banque, de services de police ou d'une compagnie d'assurance. Votre code secret est tout à fait personnel et représente votre signature.

Frappez votre code secret carte à l'abri des regards indiscrets, sur les Distributeurs d'argent ou Guichets Automatiques de Banque, chez les commerçants, sur les pompes à essence automatiques,...pour les mêmes raisons que ci-dessus.

N'inscrivez pas votre code secret sur la carte ou sur un papier dans votre portefeuille ou votre chéquier, mais mémorisez-le.
En cas de vol de votre portefeuille, porte-carte ou sac à mains, votre code serait facilement retrouvé.

Si vous détectez sur votre relevé de compte bancaire des mouvements de paiement ou de retrait a priori anormaux :
· Vérifiez tout d'abord auprès de votre entourage si votre carte n'a pas été utilisée par l'un de vos proches.
· Vérifiez vos paiements et retraits à partir de vos tickets, ou à partir des pages de paiement sur internet que vous aurez imprimées.
· S'il s'agit d'un paiement isolé, contactez votre Caisse Locale de Crédit Mutuel ou votre agence bancaire pour contester la transaction
· S'il s'agit d'un retrait ou d'opérations à répétition, contactez immédiatement votre Caisse Locale ou votre agence, ou le service SOS Carte pour placer votre carte en opposition
Attention : Vous ne pourrez contester un paiement que s'il s'agit d'un détournement avéré de votre carte bancaire ou d'une utilisation frauduleuse par un tiers.
En aucun cas vous ne pourrez le faire s'il s'agit d'un litige commercial avec votre commerçant. Il en va de même pour une opposition sur une carte bancaire.

Enfin, si vous êtes un acheteur vraiment assidu sur Internet, vous avez peut-être intérêt à utiliser 2 cartes :
· Une carte pour vos achats et retraits " classiques ", à débit différé par exemple.
· Une carte pour vos achats à distance ou sur Internet, plutôt à débit immédiat.
Vous pourrez ainsi suivre au plus près les paiements effectués à distance, grâce à Domiweb par exemple.